Ajuda

Defeito de fábrica: Caso o produto tenha algum defeito de fábrica, faltando peças, etc, encaminhamos a solicitação de reposição para a editora que lhe enviará a reposição.

Produtos Danificados: Caso em sua entrega a caixa que embala seu pedido estiver danificada, recuse, tire foto e faça uma ressalva no recibo. Troca ou reembolso de avarias externas, só serão realizadas caso o produto esteja lacrado e com fotos da embalagem do envio.

Arrependimento de compra: O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os acessórios que possuir. Poderá ser gerado um crédito na loja referente ao valor líquido pago pelo produto, ou então o estorno do valor líquido do produto, subtraindo descontos aplicados. Também vale para produtos pré-venda.